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引越し料金が大手、他社と比べて安いですが・・・大丈夫？ |
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はい！当社の料金は、サービス内容、また、万一の際の保障に関して、従来と同等以上の品質を保ちつつ、ぎりぎりのラインで設定しています。
国からきちんと認証を受けている引越し専門業者ですので、安心してお任せ下さい！詳しい内容はお電話にてお答えします！
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気がかりになっているのが引越し後の追加料金なのですが、実際にかかるものですか？ |
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見積もり確定後の追加料金はいただきません！ただし、当社はコストを抑えるため、お電話での見積もりをメインとさせていただいております。そのため、電話でのやりとりが非常に重要です。
※ご家族単位のお引越し、2トンロング以上のお荷物の際は、訪問のお見積もりにお伺いします。
下記の項目に当てはまる場合のみ、追加料金の可能性がありますので、注意が必要です。
・お電話でのお見積もりの際にお伺いしていないお荷物が大量にある場合。
※ただし、トラックのサイズ、トン数（容積）にかかわる場合です。多少の申告もれはあらかじめ見込んでいます。
・お引越しの当日、お客様のダンボールの箱詰め状況が、極端に悪い場合。
※この場合、ダンボールの箱詰めを当社でお手伝いしますので、梱包（こんぽう）料金がかかります。
・その他、お客様より申告のない、お引越しに関しての悪条件がある場合。
※例1・道幅が狭く、予定している大きさのトラックが近くに止められない場合。（30m以上）
※例2・マンションなどの新築一斉入居で、待ち時間が発生する可能性がある場合。
※例3・玄関や階段からの搬入が困難で、窓からの搬入が必要な場合。
※例4・引越し元、引越し先の管理機関より、予定外の養生の指定があった場合。
※例5・お引越しのスタート時間に、お客様がご不在の場合。
以上、ほとんどがお電話でのお見積もりの際、相互の確認を怠らなければ、回避できるものです。
お客様での判断が難しい場合、心配な点がございましたら、お気軽に担当者にお尋ねください！
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新築養生（しんちくようじょう）・・・って何のこと？ |
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養生（新築養生）とは、お引越しの際、お客様の大切な住居に、傷がつかないよう、資材を用いて保護をする作業のことです。玄関まわりなど、簡易的なものであれば、サービス致します。（ご希望の場合は事前にお伝え下さい）。
ただし、それ以上の、完璧な養生を希望される場合には、有料になります。
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大きな荷物の荷作りはしてもらえますか？ |
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はい、当社の引越し専用の資材で、しっかり梱包致します。
また、パソコン、電化製品などの精密機器も、毛布等でくるみ、大切にお運び致します。
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洗濯機の取り外し、取り付けはしてもらえますか？ |
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はい、当社のスタッフがお引越しの当日に行いますので、そのままで大丈夫です。
（但し、お取り付けに関しては、部品が揃っている場合に限らせていただきます。）
また、ベッドやラックの分解組み立ても、当社にお任せ下さい！
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引越しまでに、何をすればいいか見当がつかないのですが・・・ |
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お客様に選んでいただいたプランにより、事前にご準備いただく内容が異なります。
詳しくは、「引越し流れ」のページを参照してください☆
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「フリー便」ってなんのこと？ |
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フリー便とは、お引越しの時間帯を当社に任せていただく場合の呼び方です。午前中から夕方までの間で決定し、2日前の昼〜夕方頃に、当社の予定が組みあがり次第、目安の時間帯をお伝えします。
当社としては一番予定に組み入れやすいため、破格の値段でお引越しできる事も？！
（ただし、渋滞など、不測の事態でお時間が前後することがあります）
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引越し時間の指定はできるの？ |
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できます。基本的には時間指定料金がかかりますが、予約状況に余裕がある場合は、サービス致します！
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天気予報を見ていたら、引越し予定日が雨・・・どうしよう？ |
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雨天でも、お客様よりキャンセルの希望がない限りお引越しは決行です☆
もちろん、大事なお荷物が濡れたりしてしまわないよう、十分に配慮してお運びします！
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クレジット決済は可能ですか？ |
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はい、インターネット決済のみですが承っております。
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県外への引越しなのですが、大丈夫ですか？ |
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はい！全国どこでもお運びいたします！単身様の場合、お得な「混載便」をご用意しております。
☆詳しくは「混載便」のページを参照してください☆
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トラックに一緒に乗って移動できますか？ |
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基本的にはＮＧなのですが、やむを得ない場合は、柔軟に対応致します！
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バイク、車、ピアノなど、普通には運べないものもあるのですが・・・ |
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ご安心下さい！当社で提携している業者に委託させていただいてお運び致します。
また、金庫、コピー機などの重量物もお運び致します。
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不用品が多数あるのですが、引き取ってもらえますか？ |
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はい！引き取り可能です。国の認証を受けた処分業者に、きちんと引き渡します。
きれいで新しいものでしたら「買取」も行っております。
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タンスの中身は入れたまま、と書かれていますが、ほんとに大丈夫？ |
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はい、引き出しタイプのタンスは入れたままお運びします！開きタイプの洋服ダンスは、「ハンガーボックス」をお持ちしますので、移し変えていただいて、お運び致します。
重さによる「歪み」は、当社では発生した事例はありません。
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